『現金のみ』で困った経験ありませんか？Googleビジネスプロフィールで解決！
初めて入ったカフェで『現金しか使えません』と言われて困ってしまった…。こんな経験、あなたのお店のお客様にもあるかもしれません。
Googleビジネスプロフィールにお支払い方法を登録するだけで、お客様は安心して来店でき、お店の集客力もアップも狙えます！
お支払い方法を表示するメリット
お客様に安心していただける
お店に行く前に、希望のお支払い方法が利用できるか分かるので、お客様は安心して来店できます。お店のページで「クレジットカードも使えます！」「〇〇Payも使えます！」とアピールすることで、今まで来てくれなかったお客様にも来てもらえるようになります。
海外からのお客様にもアピールできる
海外から日本に来るお客様は、特にクレジットカードを使いたい方が多いです。お店のページでクレジットカードが使えることを伝えておけば、「このお店はカードが使えるから安心だ！」と思ってもらえて、海外からのお客様も呼び込むことができます。
お店が見つけてもらいやすくなる
Googleで「クレジットカードOK カフェ」のように検索する人がいます。お支払い方法を登録しておけば、そういった検索結果に表示されやすくなります。
レジ業務がスムーズに行える
お客様が事前に利用できるお支払い方法を把握していれば、レジでのやり取りがスムーズになり、会計時間の短縮に繋がります。
他のお店との差別化
他のお店が情報を登録していなければ、あなたのお店の情報が目立ち、選ばれる可能性が高まります。
地域密着型ビジネスの活性化
もしあなたのお店が、その地域だけで使える電子マネーや商品券を使えるようにしているなら、ぜひGoogleビジネスプロフィールにその情報を書いてください。そうすることで、地域の人たちが「地元のお店を応援しよう！」と思ってくれるきっかけになり、お店に来てくれる人が増えるかもしれません。結果として、地域全体が元気になりますよ！
お支払い方法を登録する方法
①自分のお店のページ上の「プロフィールを編集」をクリック
②「ビジネス情報」の「その他」クリック
③「お支払い」セクションにカーソルを合わせ、表示される鉛筆マークをクリック
④お支払い情報を入力する
⑤「保存」をクリックして完了！
お支払い方法を登録する際の注意点
正確な情報を入力する
誤ったお支払い方法やサービス内容を登録すると、お客様に誤解を与え、信頼を失ってしまう可能性があります。
例えば、「クレジットカード利用可」と記載しているのに実際には利用できなかった場合、お客様はとても残念に思うでしょう。必ず最新かつ正確な情報を入力してください。
最新情報を維持する
新しい決済方法を導入したら、すぐにGoogleビジネスプロフィールの情報を更新しましょう。
情報が古いままだと、お客様が来店した際に「情報が違う」と感じてしまい、お店への信頼を失ってしまう原因となります。定期的に情報を確認し、常に最新の状態に保つように心がけましょう。
お客様の目線で考える
情報を入力する際は、お客様がどのような情報を求めているかを常に意識しましょう。
例えば、クレジットカードの種類（VISA、Mastercardなど）や電子マネーの種類（PayPay、LINE Payなど）を具体的に記載すると、お客様はより安心して来店できます。
集客効果をさらにアップさせるには
決済方法の案内表示を写真に撮って投稿する
店頭にある決済方法の案内表示を写真に撮り、Googleビジネスプロフィールに投稿しましょう。
視覚的にアピールすることで、お客様に伝わりやすくなります。
お支払い方法に関する投稿をする
「当店では〇〇Payが使えます！」といった投稿を定期的に行いましょう。
お客様に最新情報を伝え、来店を促すことができます。
FAQ（よくある質問）を作成する
「〇〇Payは使えますか？」「デビットカードは使えますか？」といったお客様からの質問をFAQとしてまとめ、Googleビジネスプロフィールに登録しておきましょう。
お客様は疑問をすぐに解決でき、お店への信頼感が高まります。
SNSと連携する
Googleビジネスプロフィールに登録したお支払い情報を、SNSでも発信しましょう。
SNSを見ている人が情報を見て、お店に来てくれるかもしれません。
外国からのお客様にもわかるようにする
外国からのお客様を意識して、英語やその他の言語でもお支払い方法を記載しましょう。海外からのお客様は、自国のクレジットカードや決済サービスが使えるかどうかが気になるため、安心してご来店いただけます。
決済データを収集する
例えば、「クレジットカードで払う人が多いな」とか「〇〇Payを使う人が多いな」ということが分かります。このデータを見れば、お客様がどんな支払い方法を求めているかが分かるので、今後どんなサービスを増やしたら喜ばれるかを考えるヒントになります。
ライバルのお店と比べてみる
近くにあるライバルのお店が、どんなお支払い方法に対応しているか調べてみましょう。
例えば、あのお店はクレジットカードだけ使えるけど、うちの店はクレジットカードも電子マネーも使える！ということがわかれば、それは自分のお店のアピールポイントになります。
まとめ
あなたのお店では、どんなお支払い方法が利用できますか？
Googleビジネスプロフィールに登録することで、その情報を必要としているお客様に届けられます。さあ、今すぐお店の情報を更新して、チャンスを広げましょう！