Google ビジネス プロフィールの営業時間設定は、来店率や顧客満足度につながる極めて重要なMEO対策です。
Google マップ上で「営業中」であることを正しく伝えることは、ユーザーの来店意欲を逃さないだけでなく、情報の正確性による店舗への信頼構築にも直結します。本記事では、基本の設定から祝日の特別対応、サービス別の時間登録などを解説します。
MEO対策における「営業時間設定」の重要性とは？
Google マップを利用するユーザーにとって、「営業時間」は最も優先度の高い情報の一つです。ここでは、MEO対策（マップ検索最適化）の観点から、なぜ営業時間が最重要項目なのかを解説します。
「今すぐ客」を確実に獲得する
Googleマップで検索を行うユーザーの多くは、数分〜数時間以内にアクションを起こそうとしている「今すぐ客」です。外出前に「近くの店」「営業時間」「テイクアウト」などを検索する習慣が根付いた現在、検索結果に「営業中」と表示されるか「営業時間外」と表示されるかによって、その日の売上が大きく左右されるのです。
サイテーション（情報の整合性）と表示順位の関係
Googleは、ネット上のあらゆる情報（公式サイト、SNS、ポータルサイトなど）を照合して店舗の信頼性を判断しています。営業時間の表記がバラバラだと、Googleから「不正確な情報を提供するビジネス」とみなされ、検索順位（露出度）が低下する恐れがあります。
AI検索時代に「選ばれる店舗」になるために
ここ数年で主流になってきたAI検索機能では、「今、この近くでやっている美味しいイタリアンを教えて」といった自然な問いかけに対し、最適な店舗を瞬時に提案してくれます。
この際、営業時間が正確に設定されていることで、AIにとって「自信を持ってユーザーに推奨できる店」の判断材料となるのです。
基本的な営業時間の設定方法
まずは、基本的な営業時間の設定方法から見ていきましょう。
- 自分のGoogle ビジネス プロフィールの画面から「プロフィールを編集」をクリック
- 「営業時間」の鉛筆マークをクリック
- 「決まった営業時間で営業している」にチェックを入れ、それぞれの曜日の営業時間を設定※必要に応じて「+」ボタンをクリックして複数の時間帯を設定することも可能です。（例：ランチタイムとディナータイム）
- 「保存」をクリックして完了！
※設定は曜日ごとに行うため、月1の定休日等がある場合はその都度臨時休業として登録する必要があります。
特別な営業時間の設定方法
祝日や年末年始など、通常の営業時間とは異なる特別な営業時間がある場合は、以下の手順で設定します。
- 営業時間設定画面にある「特別営業時間」の鉛筆マークをクリック
- 表示されている祝日の欄にある「確認」をクリックし、営業時間を入力
- 「保存」をクリックして完了！
※祝祭日の設定をしなかった場合、営業時間欄に「時間が異なる場合があります」と表示されます。お客様に安心してご利用いただくために、祝祭日が通常通りの営業時間であっても設定しておくことをお勧めします。
臨時休業日を設定する
お店の定休日や、急にお休みすることになった場合などは臨時休業日を設定することもできます。
- 「特別営業時間」の鉛筆マークをクリック
- 「日付を追加」をクリックし、休業日を入力
- 「保存」をクリックして完了！
他の営業時間を設定する
通常の営業時間とは別に宅配やテイクアウトなどのサービスを提供している場合には、以下の手順で設定します。
- 「他の営業時間を追加」の欄からサービスを選択
- 通常の営業時間と同様に曜日ごとの時間を入力
- 「保存」をクリックして完了！
営業時間設定の際の注意点
正確な情報を入力
間違った情報を入力すると、お客様がお店に行っても閉まっていることがあります。
最新情報を保つ
営業時間が変わったら、すぐにGoogle ビジネス プロフィールの情報を更新しましょう。
特別営業日の設定を忘れずに
祝日や年末年始など、特別な営業日の設定を忘れずに行いましょう。
正しい営業時間を登録して機会損失を防ごう
臨時休業日の設定を活用
臨時休業日がある場合は、事前に設定しておくことで、お客様の混乱を防ぐことができます。
Google のガイドラインを確認
Google ビジネス プロフィールのガイドラインを遵守し、正確な情報を入力してください。
営業時間設定のさらなる活用術
営業時間外のメッセージを設定する
営業時間外にお客様から問い合わせがあった場合、自動でメッセージを送信できます。例えば、「営業時間外ですが、メッセージありがとうございます。翌営業日にご連絡いたします」といった内容を設定しておくと、お客様にご安心いただけます。
リアルタイムでの営業時間更新
急な事情で営業時間が変更になった場合、リアルタイムでGoogle ビジネス プロフィールの情報を更新しましょう。Google ビジネス プロフィールのアプリを使えば、外出先からでも簡単に更新できます。
お客様の声に耳を傾ける
お客様からのレビューやコメントには、営業時間に関する貴重な意見が含まれている場合があります。お客様の声に耳を傾け、必要に応じて営業時間の見直しを検討しましょう。
競合店の営業時間をチェック
近隣の競合店の営業時間を参考に、自店の営業時間を検討することも有効です。競合店が定休日となる曜日に営業したり、競合店よりも営業時間を長くしたりすることで、お客様の来店機会を増やすことができます。
季節やイベントに合わせた営業時間
季節やイベントに合わせて営業時間を変更するのも効果的です。例えば、夏場は夜間の営業時間を延長したり、年末年始は特別営業時間を設定したりすることで、お客様のニーズに応えることができます。
まとめ
Google ビジネス プロフィールの営業時間設定は、単に営業時間を登録するだけでなく、さまざまな活用方法があります。これらの情報を参考に、お店の集客アップにつなげていただければと思います。
※本記事の内容は執筆時点の情報に基づいています。最新の仕様や操作方法については、Google ビジネス プロフィール ヘルプをご参照ください。
