【飲食店向け完全攻略】Google ビジネス プロフィールで集客を効果的に伸ばそう！おすすめ登録項目と活用術
「美味しい料理には自信があるのに、なかなか新規のお客様が増えない…」 「Google マップでお店を見つけてもらうには、一体何をすればいいんだろう？」
もしあなたがそう悩んでいる飲食店のオーナーや担当者様なら、Google ビジネス プロフィールの設定を見直すことが、集客アップへの大きな一歩となります。特に、飲食店に特化した登録項目を充実させることで、お店の魅力を最大限に伝え、来店意欲の高いユーザーに効果的にアプローチできるのです。
今回は、飲食店がGoogle ビジネスプロフィールで登録すべきおすすめ項目について、徹底解説していきます！
項目登録が重要な理由
現代において、多くのお客様はスマートフォンで飲食店を探します。Google 検索やGoogle マップで「港区 カフェ」「渋谷 おすすめ ランチ」といったキーワードで検索し、表示されたお店の情報を比べるのが一般的です。
ここで重要なのは、お客様がお店を選ぶ時に、単に場所や店名だけでなく、より詳しい情報を求めているということです。「テイクアウトはできる？」「子供連れでも入りやすい？」「クレジットカードは使える？」「どんな雰囲気のお店なの？」といった疑問を解消するために、Google ビジネス プロフィールの詳細な情報が役立ちます。
具体的なメリット
検索結果に表示される可能性が高まる
Googleは、お客様が検索したキーワードと関連性が高く、詳しい情報が載っているビジネスプロフィールを高く評価します。そのため、詳細な情報を登録することで、お店の情報をより多くの人に見てもらえます。
来店意欲の高い人にアプローチできる
具体的な情報を求めているお客様に、ピンポイントでアプローチできます。そのため、実際にお店に来てくれる可能性が高いアクセスを増やすことができます。
競合店との差別化
豊富な情報を掲載することで、他のお店との違いを明確にし、自分のお店の魅力を効果的にアピールできます。
お客様の満足度が高まる
事前に必要な情報をお客様に提供することで、実際にお店に行ったときに「思っていたのと違った」というギャップを減らすことができます。その結果、お客様の満足度を高めることができます。
仕事の効率化
よくある質問に対する回答をプロフィールに記載しておくことで、電話やメールでの問い合わせを減らし、業務効率化に貢献します。
飲食店におすすめの項目
それでは、飲食店がGoogle ビジネス プロフィールで特に登録すべきおすすめの項目を詳しく見ていきましょう。
カテゴリ設定
カテゴリはお店の「顔」となる最重要項目です。 検索結果への表示や、関連性の高いお客様へのリーチに大きく影響します。
曖昧なカテゴリではなく、「レストラン」だけでなく、「イタリアンレストラン」「フレンチレストラン」のように、より専門的なカテゴリを設定しましょう。
メニュー
お客様が料理の内容や価格帯を知るための最も重要な情報源です。魅力的な写真、説明食材や調理法、こだわりなどの情報を具体的に記載し、食欲をそそるように工夫しましょう。
単品メニューだけでなく、コースやセットメニューも登録することで、幅広いニーズに対応できます。また、アレルギー情報やベジタリアンメニューを記載することで、より多くのお客様に配慮したお店であることをアピールできます。
食事オプション
テイクアウト、デリバリー、イートインの可否など、現代の多様なニーズに対応するために不可欠な情報です。テイクアウト、デリバリー 対応時間や注文方法、配達エリアなどを追記情報として記載すると、さらに親切です。
雰囲気
お客様がお店の雰囲気を事前に把握し、自分に合ったお店かどうかを判断する材料となります。店内や外観の写真を複数枚掲載し、お店の雰囲気を具体的に伝えましょう。特に、照明、インテリア、席の配置などがわかる写真が効果的です。
設備
小さな子供連れの家族や、ビジネス利用のお客様など、特定のニーズを持つお客様にとって重要な情報です。個室の数や広さ、利用人数、Wi-Fiの利用条件などを記載しておくと、ユーザーの疑問を解消できます。
特徴
他の飲食店との差別化を図り、独自の強みをアピールするための重要な項目です。
例えば、「地元の契約農家から仕入れた新鮮な野菜を使用しています」といった具体的な情報を加えることで、説得力が増します。また、特徴に関連する料理やお店の風景の写真を投稿することで、視覚的にアピールすることができます。
予約
お客様が簡単にお店を予約できる仕組みを提供することで、来店意欲を高めます。
24時間いつでも予約を受け付けられるオンライン予約システムを導入し、連携させるのがおすすめです。オンライン予約に対応していない場合は、予約専用の連絡先を明記しましょう。
また、投稿機能などを活用して、予約の空き状況を定期的に発信すると、予約に繋がりやすくなります。
営業時間と連絡先
お客様がお店に問い合わせたり、来店したりする際に必要な基本情報です。特別な営業時間や休業日がある場合は、必ず最新の情報に更新しましょう。お店のウェブサイトに詳細な情報やメニューを掲載している場合は、URLを登録しましょう。
写真と動画
文字情報だけでは伝わりにくいお店の魅力を、視覚的にアピールすることができます。明るく、清潔感があり、魅力的な構図で撮影された写真を使用しましょう。店内全体の雰囲気、料理のアップ、外観など、様々な写真を掲載するとGOOD！
お店の紹介動画や、料理の調理風景などを掲載するのも効果的です。
まとめ
今回は、飲食店がGoogle ビジネス プロフィールで登録すべきおすすめ項目とその活用術について詳しく解説しました。これらの項目を充実させることで、お店の情報を効果的に発信し、集客アップに繋げることができます。ぜひこの記事を参考に、あなたのGoogle ビジネス プロフィールを見直し、お店の魅力を最大限にアピールしてください。お客様との素敵な出会いが生まれることを願っています。
※本記事の内容は執筆時点の情報に基づいています。最新の仕様や操作方法については、Google ビジネス プロフィール ヘルプをご参照ください。
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