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家を探す人、リフォームを検討する人、家を建てたいと考えている人は、まずインターネットで情報を探します。その際、多くの人が「地域名」を含めて検索します。
【検索例】
- 「横浜市 不動産」
- 「品川区 工務店」
- 「世田谷区 リフォーム」
このような検索をしたとき、Google マップにあなたの会社が上位に表示されたらどうでしょう？
お客様は、あなたの会社を「近くの信頼できる会社」だと認識し、問い合わせや来店につながる可能性がグッと高まります。
MEO対策は、まさにこの「地域に住む見込み客」とあなたのお店を結びつけるための集客術です。
難しくありませんので、あなたも今すぐ始めてみましょう！
今すぐできるMEO対策
Google ビジネス プロフィールの情報を充実させ、常に最新の状態に保つことがMEO対策の基本です。
①プロフィール情報を徹底的に充実させる
お客様があなたの会社を見つけたときに、すぐに「信頼できる」と思ってもらうことが大切です。
以下の項目を、もれなく、そして具体的に記入しましょう。
会社名・屋号
正式な名称を正確に入力しましょう。
住所・電話番号
必ず最新の情報に更新しましょう。
営業時間
定休日や営業時間を正確に記載しましょう。
ウェブサイト
会社のホームページのURLを登録しましょう。
カテゴリ
事業の中心となる「メインカテゴリ」を1つ選び、それ以外に「不動産会社」「リフォーム会社」など、提供しているサービスに合ったカテゴリがあれば「追加カテゴリ」として登録しましょう。カテゴリの登録は、MEO対策において最も重要な項目の一つです。
サービス
提供しているサービスを具体的に記載します。
「新築住宅」「中古マンション売買」「キッチンリフォーム」「耐震補強工事」など、お客様が検索しそうなキーワードを意識して自然な形で文章に盛り込みましょう。
会社の説明
どのような会社で、どのような強みがあるのかを自由に記載できるスペースです。
「地域密着で40年の実績」「女性目線のリフォームが得意」「デザイン性の高い家づくり」など、あなたの会社ならではの魅力をアピールしましょう。
②魅力的な写真をたくさん投稿する
お客様は、写真から多くの情報を得ます。特に不動産・工務店・リフォーム業界では、「施工事例」「完成した住宅」「オフィスの様子」「スタッフの顔」の写真は、お客様の信頼感アップにつながります。
おすすめの写真の種類は、以下のようなものです。
外観・内観
会社の外観、清潔感のあるオフィスの様子
施工事例
お客様に許可をいただき、完成した物件の写真（ビフォーアフターも効果的です）
スタッフ
働いている社員の顔が見えると安心感が増します。
現場の様子
プロが丁寧に仕事をしている様子を見せると、信頼につながります。
これらの写真を定期的に投稿することで、Googleからの評価も上がりやすくなります。
③信頼と評価を高める「クチコミ」対策
クチコミは、MEO対策において最も重要な要素の一つです。良いクチコミが多いほど、Googleからの評価が上がり、検索結果で上位に表示されやすくなります。
クチコミを増やす工夫
契約完了後やサービス提供後に、「よろしければGoogleにクチコミを書いていただけますか？」と積極的にお願いしてみましょう。
また、クチコミ投稿ページに直接飛べるQRコードを作成し、パンフレットや名刺に印刷して活用するのも効果的です。
クチコミに返信する
良いクチコミにも悪いクチコミにも、すべてに丁寧に返信しましょう。 良いクチコミには、感謝の気持ちを伝え、また利用したくなるような一言を添えます。
一方で、悪いクチコミに対しては、まずは真摯に謝罪しましょう。言い訳をせず解決策を提示することで、お客様やそれを見る他のユーザーからの信頼につなげることができます。
これらの地道な努力が、着実な集客力アップにつながります。
④「投稿」機能を活用して最新情報を発信する
Google ビジネス プロフィールには、ブログやSNSのように情報を投稿できる「投稿」機能があります。この機能を活用することで、あなたの会社が活発に活動していることをアピールでき、お客様からの信頼獲得やGoogleからの評価向上につながります。投稿機能の活用例を以下にまとめました。
不動産会社
「【新着物件】〇〇エリアの3LDKマンションをご紹介！」のように、最新の物件情報を画像付きで投稿する。
工務店・リフォーム会社
「【施工事例】和室を洋室にリフォームしました！」のように、施工前後の写真や解説を載せる。
イベント告知
「〇月〇日に開催される住宅フェアに参加します！」のように、イベントやセミナーの告知を行う。
お知らせ
「年末年始の休業日について」など、お客様にとって重要な情報を伝える。
これらの投稿は、Googleの検索結果やGoogle マップに表示されることがあるため、見込み客の目に留まりやすくなります。
⑤ウェブサイトとの連携を意識する
Google ビジネス プロフィールは、あくまで「Google マップ上での情報」です。興味を持ったお客様が、さらに詳しい情報を求めて会社のウェブサイトにアクセスする流れが一般的です。
この連携をスムーズにすることが、成約率を高める上で非常に重要になります。連携のポイントを以下にまとめました。
ウェブサイトのURLを正確に記載する
Google ビジネス プロフィールに、会社のホームページのURLを必ず登録しましょう。
ウェブサイトに地図を埋め込む
会社のウェブサイト内にGoogle マップの地図を埋め込むことで、GoogleにWebサイトとビジネスプロフィールの関連性を正しく伝えることができます。公式サイトとの結びつきが強化されることで情報の信頼度が高まり、MEO対策における評価アップが期待できます。
まとめ
MEO対策は、単に上位表示を狙うだけでなく、お客様に「信頼できる会社」と認識してもらうための活動です。 信頼を維持するためにも、一度やったら終わりにするのではなく、情報を常に最新の状態に保ち、お客様とのコミュニケーションを大切にし続けることが成功の鍵です。
Google ビジネス プロフィールをしっかり活用して、地域No.1の不動産・工務店・リフォーム会社を目指してくださいね！
※本記事の内容は執筆時点の情報に基づいています。最新の仕様や操作方法については、Google ビジネス プロフィール ヘルプをご参照ください。
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