知っておきたい！ローカル検索の仕組みと情報元 - 地図特化型SNS管理サービス「ミセシルベ」

ローカル検索って何？

ローカル検索とは、あなたのいる場所に近いお店やサービスを探すための検索のことです。

例えば、「渋谷駅ラーメン」とか「神保町カレー」みたいに、お店の近くの駅名や地名と一緒に、お店の種類や商品名を入れて探すことを指します。

Googleは、あなたが今いる場所や検索した場所の近くにあるお店や施設に関する情報を、検索結果の上位に優先的に表示する傾向があります。

Googleはどのように情報を集めているのでしょう？実は、いろんなところから情報を集めて、上手に整理して見せてくれています。主な情報源はいくつかあります。

お店のオーナーさんがGoogle ビジネスプロフィールを使って登録した情報です。お店の名前、住所、電話番号、営業時間、定休日、写真、提供しているサービス（テイクアウトできるかなど）などを登録することができます。

お店を利用したお客さんが書いたクチコミや、お店への評価（星の数）などの情報です。他のお客さんがお店を選ぶときに、とっても参考になる、生の声ですよね。

Googleは、インターネット上に公開されているお店のウェブサイトなどからも、お店に関する情報を自動で集めています。

つまり、Googleが見せているお店の情報は、お店のオーナーさんが登録した基本情報に、お客さんのクチコミや、Googleがインターネットで見つけた情報などが組み合わさってできているんです。

「近くのカフェ」とか「〇〇駅カフェ」のように検索すると、Googleはユーザーが知りたいだろうな、と思う情報をたくさん表示してくれます。

特に、検索した場所からの距離や、お店の評価、クチコミの数、写真などが、お店選びの大きな決め手になることが多いです。

たくさんの検索結果がある中で、あなたのお店が上位に表示されるためには、Googleが重要視する3つのポイントがあります。

あなたの検索キーワードとお店の情報がどれだけ一致しているか

たとえば、「渋谷駅カフェ」と検索した人がいるとします。この時、お店のGoogle ビジネスプロフィールに「カフェ」「コーヒー」「ランチ」「渋谷駅」といったキーワードがたくさん含まれているほど、「このお店は、渋谷駅でカフェを探している人にピッタリだ！」とGoogleが判断しやすくなります。

検索している場所からお店がどれくらい近いか

これは分かりやすいですよね。渋谷駅で検索している人に、遥か遠くのお店を表示しても意味がありません。Googleは、検索している人の現在地に近いお店を優先的に表示します。

そのお店がどれくらい知られているか、評判が良いか

「あのお店、よく名前を聞くよね」「レビューの評価が高いみたい」といったお店は、Googleからの信頼も厚くなります。検索する場所が変われば、距離も変わるので、表示されるお店も大きく変わるんですね。

Googleが重要視するポイントが分かったところで、皆さんのお店が上位表示されるために出来ることを見ていきましょう！

お店の名前、住所、電話番号、営業時間、カテゴリなどを正確に登録し、常に最新の情報にしておきましょう。

良いクチコミが増えるように、日々良いサービスを提供するのはもちろん、Googleにクチコミを書いてもらうお願いをするのもいいですね。もし残念なクチコミがあったとしても、誠実にお返事をすることで、他のお客さんへの印象が良くなることもあります。

お客様が検索しそうな言葉（キーワード）を意識して、お店の説明文や投稿、クチコミへの返信などに自然に盛り込むと効果的です。

Google ビジネスプロフィールには、「パフォーマンス」という機能があります。このデータを見ることで、どんなキーワードでお店を探している人が多いのか、どんな情報に関心があるのか、どんな行動につながっているのか、などが分かり、今後の集客施策を考えるヒントになります。

ローカル検索は、地域に根ざしたビジネスにとって、非常に強力な集客ツールです。今回ご紹介した内容を参考に、ぜひあなたのビジネスでもローカル検索対策に取り組み、地域のお客様とのつながりを深めていきましょう。

※本記事の内容は執筆時点の情報に基づいています。最新の仕様や操作方法については、Google ビジネスプロフィールヘルプをご参照ください。