【サロン向け】Googleビジネスプロフィールで予約UPを目指そう！おすすめ登録項目と魅せる活用術
「こだわりの施術と空間には自信があるのに、新規のお客様がなかなか増えない…」 「おしゃれな写真もたくさんアップしているのに、問い合わせに繋がらないのはなぜ？」もしあなたが美容院、エステサロン、ネイルサロンなどのサロンを経営されており、集客に課題を感じているなら、Googleビジネスプロフィールの設定を徹底的に見直すことが、ブレイクスルーの鍵となります。サロン系の業種に特化した登録項目を充実させることで、お店の魅力をダイレクトに伝え、予約意欲の高いユーザーを効果的に引き寄せることができるのです。
この記事では、美容院、エステサロン、ネイルサロンをはじめとするサロン系の業種がGoogleビジネスプロフィールで登録すべきおすすめ項目について徹底解説していきます！
項目登録が重要な理由
現代において、美容や健康に関心のある多くのお客様は、スマートフォンでサロンを探します。Google検索やGoogleマップで「青山 美容院 おすすめ」「渋谷 ネイルサロン 安い」「脚痩せ エステ 効果」といったキーワードで検索し、表示されたサロンの情報を比較して検討するのが一般的です。
ここで重要なのは、お客様がサロンを選ぶ際に、技術力や価格だけでなく、お店の雰囲気、得意な施術、使用する商材、そして何よりも「自分に合うか」どうかを重視しているということです。「どんなスタイリストさんがいるの？」「肌が弱いけど大丈夫？」「どんなデザインが得意なの？」「予約は取りやすい？」といった疑問を解消するために、Googleビジネスプロフィールの詳細な情報がとても大切になります。
具体的なメリット
検索結果に表示される可能性が高まる
Googleは、お客様が検索したキーワードと関連性が高く、詳しい情報が載っているビジネスプロフィールを高く評価します。そのため、詳細な情報を登録することで、お店の情報をより多くの人に見てもらえます。
特定のお客様にアピールできる
自分のサロンが得意なことや悩みを解決できることを書くと、それを求めているお客様が来てくれやすくなります。
他のサロンとの違いをアピールできる
強みやこだわりをしっかり書くことで、たくさんあるサロンの中から選んでもらえます。
お客様の満足度が高まる
事前に施術やお店の雰囲気を伝えることで、実際に行ったときに「思っていたのと違った」ということが減り、お客様に喜んでもらえます。
予約がしやすくなる
ネット予約ができるようにすると、電話対応の負担が減り、24時間予約を受け付けることが可能になります。
サロン系のお店におすすめの項目
それでは、サロン系のお店が特に登録すべきおすすめの項目を、詳しく見ていきましょう。
カテゴリ設定
お客様が検索したときにお店を見つけてもらい、お店に興味を持ってくれそうなお客様に情報を届け始めるための、最初のステップです。曖昧なカテゴリではなく「縮毛矯正専門」「メンズカットが得意な美容院」のように、より専門的なカテゴリを設定することで、特定のニーズを持つお客様にアピールできます。
サービス
お客様がどんな施術を受けられるのか、料金はいくらなのかを知るための最も重要な情報源です。施術内容だけでなく、使用する商材や期待できる効果などを具体的に記載し、お客様の興味を引きつけましょう。
セットメニューやコースメニュー等の複数の施術を組み合わせたお得なメニューを登録することで、客単価アップに繋がります。
また、トリートメントやヘッドスパなど、追加できるオプションメニューも積極的に登録しましょう。
得意な施術
他のサロンとの差別化を図り、専門性の高さをアピールできます。
下記のような情報を登録しておくのがおすすめです。
【美容院】似合わせカット、小顔カット、イルミナカラー、ハイライト、デジタルパーマ、縮毛矯正など
【ネイルサロン】ニュアンスネイル、マグネットネイルなど
【エステ】小顔フェイシャル、毛穴洗浄など
【脱毛】全身脱毛、VIO脱毛など
雰囲気
お客様がリラックスできる空間かどうか、自分の好みに合うかどうかを判断する材料となります。おしゃれ、落ち着いた雰囲気、アットホーム、ラグジュアリー、個室ありなどの情報を登録しましょう。
受付、待合スペース、施術スペースなど、様々な場所の写真を複数枚掲載し、お店の雰囲気を具体的に伝えると、より効果的です。
設備
施術の快適性やプライバシーに関わる情報です。
個室あり、半個室あり、シャンプー台（バックシャンプー/サイドシャンプー）、パウダースペースあり、キッズスペースあり、Wi-Fi無料などの情報を登録しましょう。
また、最新のシャンプー台、個室の様子などの特徴的な設備写真を掲載したり、「個室完備で、周りを気にせずリラックスして施術を受けられます」といった設備に関する説明を加えることで、もっと魅力を高めることができます。
特徴
他のサロンとの差別化を図り、独自の魅力を伝えるための大切な項目です。
オーガニック商材を使用、マンツーマン施術、初回限定割引あり、当日予約OK、男性歓迎、クレジットカード利用可などのお店の特徴を登録しましょう。
予約
お客様がストレスなく予約できる仕組みを提供することで、来店意欲を高めることができます。
24時間いつでも予約を受け付けられるオンライン予約システムを導入し、連携させるのがおすすめです。また、指名予約ができる場合は、スタイリストや施術者の得意なことやプロフィールを紹介し、指名予約を促すと、より効果的です。
営業時間と連絡先
お客様が問い合わせたり、予約の変更をしたりする際に必要な基本情報です。
カット最終受付時間、カラー最終受付時間など、施術内容によって異なる最終受付時間を記載すると、お客様は安心して予約しやすくなります。
写真と動画
施術の仕上がりやお店の雰囲気を視覚的に伝えることで、お客様の興味を引きつけ、来店意欲を高めます。
明るく、清潔感があり、魅力的な構図で撮影された写真を使用しましょう。可能であれば、プロのカメラマンに撮影してもらうのが理想的です。
施術の効果を具体的に示すBefore/Afterの写真は、お客様の興味を強く引きます。また、スタイリストや施術者の人柄や得意な技術を紹介する短い動画は、親近感を与え、予約のハードルを下げることができます。
まとめ
サロン経営において、集客は永遠の課題です。しかし、Googleビジネスプロフィールを最大限に活用することで、その課題解決に大きく貢献できます。この記事が、あなたのサロンの発展の一助となれば幸いです。
※本記事の内容は執筆時点の情報に基づいています。最新の仕様や操作方法については、Google ビジネス プロフィール ヘルプをご参照ください。
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