第三者による
情報改ざんや乗っ取り
による被害

Googleが提供するサービス上に掲載されている情報は、ユーザーにとって「公式情報」と認識されやすいため、適切な管理が行われていない場合、悪意のある第三者による情報改ざんや詐欺被害に利用されるなどのトラブルを招き、売上・株価にまで影響が及ぶケースも発生しています。

意図しない
店舗情報の変更による
機会損失

GBPはユーザーからのフィードバック等を参考に、企業側の確認なく自動的に情報を更新することがあります。気付かず誤った情報に更新されたまま放置していると、来店機会損失や悪印象、企業ブランドイメージに影響する可能性があります。

不適切な
クチコミ返信による
炎上

Googleビジネスプロフィール（GBP）では、ユーザーが企業に対するクチコミ評価を投稿できます。
これは企業のブランドイメージや評価に直結する重要な機能ですが、適切な管理が行われていない場合、オーナーごとのリテラシー意識の差によって炎上を招くケースもあります。